Отзывы о компании Vikna Moskit

Дуже швидко відправили без зайвих дзвінків, на наступний день все прийшло

Все добре, замовлення прийшло швидко

Замовив у компанії Vikna Moskit віконну сітку «антикіготь» 105×69 см. За грошима вийшло 1400 грн. До самого виробу претензій не маю — зроблено достатньо акуратно, зате маю претензії до рівня обслуговування.
Строки виготовлення затягнули: замість обіцяних 5–7 днів робили 12. Це не було б проблемою, але ніхто не передзвонив і не повідомив про затримку — я сам писав і цікавився статусом замовлення та чи взагалі про мене не забули.
За упаковку заплатив окремо 175 грн, бо менеджер запевнила, що Нова пошта візьме за таку послугу 200–300 грн. При отриманні пакування, чесно кажучи, не вразило, тому я уточнив у працівників Нової пошти, скільки це коштувало б у них. Мені озвучили суму близько 50 грн. Навіть якщо помножити на два, це 100 грн — все одно зовсім не 200–300 грн, про які мені говорили...
Ця історія викликала в мене зацікавлення і я звернувся до менеджера Vikna Moskit, щоб уточнити, чи це дійсно те пакування, яке мало бути, а також повідомив, що розраховував на щось більш суттєве за таку суму. У відповідь отримав звичайне хамство.
Непрофесійно це з боку компенії,
Вдруге не звернуся і друзям не радитиму.

• Комментарий продавца23.04.2026

  Дякуємо за розгорнутий відгук та за те, що відзначили якість самої сітки. Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження від обслуговування, тому хочемо надати пояснення по ситуації.
  Виготовлення займає орієнтовно 5–7 робочих днів. З урахуванням вихідних та святкових днів Ваше замовлення було виконане саме в цей проміжок. На жаль, через завантаження виробництва прискорити процес не було можливості.
  За нашим досвідом можемо сказати, що більшість подібних товарів на новій пошті пакують саме у Flat-box, що по ціні як раз і виходить в 200-300 грн.
  Фактична ж вартість пакування у нашому випадку формується з матеріалів (лише один лист гофрокартону для нас коштує близько 65 грн) та роботи пакувальника. Тобто сума 175 грн є обґрунтованою і відповідає витратам на якісне та безпечне пакування. Водночас підкреслюємо, що точну вартість послуг перевізника можна дізнатися лише після оформлення відправлення, тому менеджер озвучував саме орієнтовні цифри.
  Нам дійсно шкода, якщо якась із відповідей здалася Вам різкою, ми обов’язково додатково пропрацюємо цей момент всередині команди.
  Дякуємо за зворотний зв’язок та бажаємо лише приємних покупок у майбутньому.

Все ок.

Супер, все підійшло!

Супер бистрої відправили.